Ваше имя *
Ваша должность *
Компания *
Город *
Ваш телефон *
Ваш e-mail *
Информация о вашей компании
Сайт компании
К какому этапу процесса маркетингового планирования относится ваши управленческие решения, для которых необходимо проведение маркетингового исследования?
С итуационный анализ
Р азработка стратегии
Р азработка маркетинговой программы
Р еализация программ
Какое исследование вы хотите провести?
П оисковое, разведывательное
П рограммное (для разработки стратегии/мероприятий)
С елективное (для выбора из возможных вариантов)
О ценочное (для оценки результатов)
Д ругое
Исходная маркетинговая ситуация
Управленческая проблема
Фомулируется в форме вопроса. И связано с тем, что должен сделать топ-менеджер.
Альтернативные решения
Какие альтернативные варианты действий рассматриваются? Какие действия могут быть приняты по результатам исследования?
Критерии по которым будет выбираться то или иное решение
Например: Объемы сбыта, пробные покупки, отличие от упаковок конкурентов, узнаваемость бренда и т.д.
Цель исследования
Задачи исследования
При решении всех задач, цель должна достигается автоматически.
Исследовательские вопросы
Формулируется исходя из задач исследования и ваших методологических представлений
Гипотезы к исследовательским вопросам
Определяют переменные, которые должны быть использованы в исследования. Но их не всегда можно сформулировать.
Метрики/Индикаторы (Выберите то, что вы считаете вам подходит)
А ктуальность бренда
А ссоциации бренда
А трибуты бренда (атрибуты: все, чем один бренд может отличаться от другого)
Б лагоприятность ассоциаций бренда
В ажность атрибутов бренда
В ероятность того что бренд порекомендуют
В недрение рекламы: доля запомнивших рекламу к не запомнившим
В нимание к рекламе
В нимание к рекламируемому бренду
В овлеченность в потребление: % покупателей запомнивших рекламу – % не запомнивших
В овлеченность потребителя
В озможность расширения бренда
В озможные контакты с рекламой
В оспринимаемая стоимость
В оспринимаемая ценность бренда (удовлетворение покупателей с учетом расходов)
В оспринимаемое качество бренда
В оспринимаемое качество товара
В осприятие интенсивности рекламы бренда
В осприятие источника (подобие персонажу в рекламе)
В осприятие цены до покупки
В осприятие цены после покупки
В остребованность бренда: доля потребителей, которые не принимают никаких альтернатив бренду.
В ремя прошедшее после последней покупки
В споминаемость рекламы по товарной категории
В ыгоды бренда
В ыгоды товарной категории
В ыраженность атрибутов ТМ
Г еография проживания
Г раницы товара: ассоциации с товарной категорией
Д авление времени на потребителей
Д ифференциация: воспринимаемая отличие бренда
Д оверие к бренду
Д оверие к источнику информации
Д оверие к рекламе
Д оказанное припоминание рекламы
Д оля голоса
К оэффициент лояльности: доля тех, кто будет покупать марку в будущем среди тех, кто ее когда-либо покупал
Д оля расходов на рекламу бренда
Д оля рынка
Д оходность сегментов
З атухание рекламы
З доровье бренда
З нание выгод товарной категории
З нание: понимание бренда
И деальный продукт
И мидж бренда
И мидж страны производства
И ндекс предпочтения рекламы
И ндекс развития бренда: отношение процента от продажи бренда на конкретном рынке к проценту населения на том же рынке
И ндекс развития товарной категории
И ндивидуальность бренда
И нновационность бренда
И новационность продукта
К аннибализм брендов компании
К апитал бренда
К арта восприятия брендов по схожести
К ладбище марок
К огнитивные реакции: характер мыслей вовремя просмотра рекламы
К омпетентность компании/сервиса
К онкурирующие бренды
К онтекстные детали в визуальной рекламе
К орзина брендов: бренды, их количество, которые может купить потребитель
К орпоративная идентичность/имидж
К оэффициент конверсии: доля совершивших хотя бы пробную покупку среди тех, кто знает марку
К ультурная ориентация
Л егкость использования
Л ояльность
М арочный контракт: набор потребительских ожиданий от данной марки
М атрица переключений
М едиапотребление
М еста приобретения
М есто принятия решения о приобретении ТМ
М есто принятия решения о приобретении товарной категории
М отивация покупателя на уровне категории
М отивация покупателя на уровне ТМ
Н аличие ТМ в домохозяйстве
Н амерение купит ТМ в товарной категории
Н амерение купить конкретную ТМ
Н астроение, вызываемое рекламой
Н оваторство и лидерство потребителя
О бещание бренда: выгоды и преимущества, которые ожидают получить потребители
О боснованность цены за данное качество ТМ
О бщее число покупателей
О бъективное знание свойств бренда
О бъем разовой покупки
О бъем рынка
О жидания потребителей
О птимальная цена
О риентация покупателя качество/бренд-цена
О сведомленность о бренде без подсказки
О сведомленность о бренде по списку названий
О сведомленность о бренде приоритетная
О сведомленность о рекламе без подсказки
О сведомленность о рекламе по списку названий
О сведомленность о рекламе приоритетная
О сведомленность о товарной категории
О тносительная цена: стоимость доли рынка/объем доли рынка
О тношение весов (тяжелых или легких пользователей имеет бренд)
О тношение к бренду
О тношение к бренду в рекламе
О тношение к компании
О тношение к компании в рекламе
О тношение к названию ТМ
О тношение к рекламе
О тношение к свидетельству/рекомендациям в рекламе
О тношение к стимулированию сбыта
О тношение к товарной категории
О тчетливость бренда
О цениваемые варианты при покупке
О ценка В«эксперта/ведущегоВ» в рекламе: привлекательность, компетентность, подобие, доверие
О щущаемый риск переключения на другую марку
О щущаемый риск покупки
П аритет бренда
П ереключение В«наВ»:
П ереключение В«отВ»:
П ереход к другим маркам в течение трех месяцев перед опросом
П ериод полураспада рекламы
П одлинность бренда: совпадение имиджа бренда и идентичности бренда
П одтвержденные контакты с рекламой
П ожизненная стоимость покупателя
П озиционирование бренда
П окупка ТМ в последнее посещение магазина
П окупка ТМ когда-либо
П окупка ТМ чаще всего
П окупка бренда последний раз
П отенциал роста продаж бренда
П отребность в категории
П равдоподобность информации
П ревосходство бренда
П редпочтение
П редпочтение бренда: доля покупателей покупающих бренд, но при его отсутствии купят другой
П редпочтения по типу и объему упаковки
П рибыльность бренда
П риверженность (эмоциональная лояльность)
П ригодность целевого рынка: соответствие фактического и целевого профиля потребителя
П ризнание: внимание к бренду
П рипоминание основного рекламного послания
П рипоминание слогана
П ричины непотребления
П роблемы, затруднения потребителей
П роникновение: число пробных покупок за год % семей
П сихографика сегментов
П сихологические модели поведения при выборе: экономическая, обучения, психоаналитическая, социально-психологическая и т.д.
Р аспределение/доступность: доля торговых точек, продающих бренд
Р еакция на рекламу (усталость, активация, энергия, спокойствие, напряженность и т.д.)
Р екламный В«рычагВ»: покупателей в группе*увеличение сбыта/стоимость РК
Р елевантность: соответствие бренда данной личности, важность бренда для образа жизни потребителя
Р епутация компании
Р оль в процессе принятия потребительских решений
С ила ассоциаций бренда
С импатия к рекламе
С итуации потребления/покупки
С ложность рекламы
С оцдем сегментов (пол, возраст, образование, доход, размер семьи, этап жизненного цикла семьи)
С пособность к обработке необходимой информации (рекламы, на упаковке и т.д.)
С редний чек
С тадии готовности к покупке
С тепень влияния на решения о выборе бренда
С тепень выполнения ТМ потребностей потребителя
С тепень конкуренции брендов в регионе
С тиль принятия решения
С тоимость бренда
С убъективное знание свойств бренда
Т екущая уязвимость отношения к ТМ
Т ип принятия решения (соотношение рациональной и эмоциональной составляющей)
Т оварная категория: потребности которая удовлетворяет товарная категория
У бедительность рекламы
У веренность при выборе
У держание покупателя: доля покупающих марку чаще всего среди тех, кто ее когда-либо покупал
У добство покупки/пользования
У довлетворенность потребителя
У знавание бренда по списку логотипов/упаковок
У знавание рекламы по кадрам
У местность информации
У местность названия бренда
У никальность бренда
У никальность рекламы
У ровень жизни
У ровень жизни по отношению к В«типичной телевизионной семьеВ»
Ц еновая премия бренда: отклонение цены от средней в категории
Ч астота покупок/потребления ТМ
Ч исло покупок за определенный период
Ч увствительность к качеству
Ч увствительность к цене/эластичность
Ш ирина бренда: % покупателей бренда в разных ситуациях, % припоминания при разных стимулах
Э тапы развития ТМ (ТМ как товар, организация, индивидуальность, символ и т.д.)
Предложите другие/дополнительные метрики/индикаторы
География исследования
Тип выборки
Р епрезентативная
Ц елевая/направленная
З атрудняюсь определить
Если выборка целевая, то опишите целевую аудиторию
Конкретные индикаторы: кто, где, сколько, за какой период и т.д.
Аналитические задачи
Что с чем сравнивать, насколько мелкие подвыборки надо анализировать и т.д.
Техники анализа или желаемый результат: карты, зависимости, классификации и т.д.
Количество брендов в категории/количество ваших конкурентов
Проникновене товарной категории/вашей ТМ
Предложение по методам сбора первичных данных
Л ичные квартирные интервью
У личные интервью/в торговых точках и т.д.
Ф окус-группы
Х олл-тесты
Х оум-тесты
Т елефонные интервью
Э кспертные интервью
Г лубинные интервью
П окупка с сопровождением
С тор-чек
М истери-шоппинг
З амер потока (пешеходного, транспортного)
К абинетные исследования
М ониториг СМИ/рекламы
А удит внутренней информации
Д ругое
Н ет предложения
Требуемая вам точность исследования
П овышенная
О быкновенная
П риближенная
О риентировочная
П рикидочная
Если вы не определились с объемом выборки
Объем выборки
Ресурсы которые вы можете продоставить для проведения исследования
Образцы продукции, базы данных, договоренности с респондентами, результаты исследований...
Необходимость устной презентации в офисе клиента
П резентация нужна
П резентация не нужна
Формат отчета
Б умажный
Э лектронный в формате MS Power Point
Э лектронный в формате MS WORD
Д ругое
Есть ли фирменные стандарты/привычная форма отчетов
Е сть, и их надо будет придерживаться
Н ет
Сколько времени выделено для проведения исследования?
На какой стадии принятия решения о проведении маркетингового исследования вы находитесь? *
О пределяется необходимость проведения и бюджет
С тадия получения бюджета
Е сть бюджет и принято твердое решение о проведении
Какой бюджет выделен на исследование? *
Д о 100 000 руб.
1 00 000 – 200 000 руб.
2 00 000 - 400 000 руб.
4 00 000 - 800 000 руб.
8 00 000 - 1 500 000 руб.
Б олее 1 500 000 руб.
Б юджет еще не определен, я хочу узнать уровень цен
Срок подачи предложения на маркетинговое исследование
Дополнительная информация, пожелания, комментарии и т.д.