Amadeus центр маркетинговых технологий

Ваше имя *

Ваша должность *

Компания *

Город *

Ваш телефон *

Ваш e-mail *

Информация о вашей компании

Сайт компании

К какому этапу процесса маркетингового планирования относится ваши управленческие решения, для которых необходимо проведение маркетингового исследования?	Ситуационный анализ Разработка стратегии Разработка маркетинговой программы Реализация программ	Примеры этапов процесса маркетингового планирования

Какое исследование вы хотите провести?	Поисковое, разведывательное Программное (для разработки стратегии/мероприятий) Селективное (для выбора из возможных вариантов) Оценочное (для оценки результатов) Другое

Исходная маркетинговая ситуация

Управленческая проблема		Фомулируется в форме вопроса. И связано с тем, что должен сделать топ-менеджер.

Альтернативные решения		Какие альтернативные варианты действий рассматриваются? Какие действия могут быть приняты по результатам исследования?

Критерии по которым будет выбираться то или иное решение		Например: Объемы сбыта, пробные покупки, отличие от упаковок конкурентов, узнаваемость бренда и т.д.

Цель исследования		Примеры целей маркетингового исследования

Задачи исследования		При решении всех задач, цель должна достигается автоматически.

Исследовательские вопросы		Формулируется исходя из задач исследования и ваших методологических представлений

Гипотезы к исследовательским вопросам		Определяют переменные, которые должны быть использованы в исследования. Но их не всегда можно сформулировать.

Метрики/Индикаторы (Выберите то, что вы считаете вам подходит)	Актуальность бренда Ассоциации бренда Атрибуты бренда (атрибуты: все, чем один бренд может отличаться от другого) Благоприятность ассоциаций бренда Важность атрибутов бренда Вероятность того что бренд порекомендуют Внедрение рекламы: доля запомнивших рекламу к не запомнившим Внимание к рекламе Внимание к рекламируемому бренду Вовлеченность в потребление: % покупателей запомнивших рекламу вЂ“ % не запомнивших Вовлеченность потребителя Возможность расширения бренда Возможные контакты с рекламой Воспринимаемая стоимость Воспринимаемая ценность бренда (удовлетворение покупателей с учетом расходов) Воспринимаемое качество бренда Воспринимаемое качество товара Восприятие интенсивности рекламы бренда Восприятие источника (подобие персонажу в рекламе) Восприятие цены до покупки Восприятие цены после покупки Востребованность бренда: доля потребителей, которые не принимают никаких альтернатив бренду. Время прошедшее после последней покупки Вспоминаемость рекламы по товарной категории Выгоды бренда Выгоды товарной категории Выраженность атрибутов ТМ География проживания Границы товара: ассоциации с товарной категорией Давление времени на потребителей Дифференциация: воспринимаемая отличие бренда Доверие к бренду Доверие к источнику информации Доверие к рекламе Доказанное припоминание рекламы Доля голоса Коэффициент лояльности: доля тех, кто будет покупать марку в будущем среди тех, кто ее когда-либо покупал Доля расходов на рекламу бренда Доля рынка Доходность сегментов Затухание рекламы Здоровье бренда Знание выгод товарной категории Знание: понимание бренда Идеальный продукт Имидж бренда Имидж страны производства Индекс предпочтения рекламы Индекс развития бренда: отношение процента от продажи бренда на конкретном рынке к проценту населения на том же рынке Индекс развития товарной категории Индивидуальность бренда Инновационность бренда Иновационность продукта Каннибализм брендов компании Капитал бренда Карта восприятия брендов по схожести Кладбище марок Когнитивные реакции: характер мыслей вовремя просмотра рекламы Компетентность компании/сервиса Конкурирующие бренды Контекстные детали в визуальной рекламе Корзина брендов: бренды, их количество, которые может купить потребитель Корпоративная идентичность/имидж Коэффициент конверсии: доля совершивших хотя бы пробную покупку среди тех, кто знает марку Культурная ориентация Легкость использования Лояльность Марочный контракт: набор потребительских ожиданий от данной марки Матрица переключений Медиапотребление Места приобретения Место принятия решения о приобретении ТМ Место принятия решения о приобретении товарной категории Мотивация покупателя на уровне категории Мотивация покупателя на уровне ТМ Наличие ТМ в домохозяйстве Намерение купит ТМ в товарной категории Намерение купить конкретную ТМ Настроение, вызываемое рекламой Новаторство и лидерство потребителя Обещание бренда: выгоды и преимущества, которые ожидают получить потребители Обоснованность цены за данное качество ТМ Общее число покупателей Объективное знание свойств бренда Объем разовой покупки Объем рынка Ожидания потребителей Оптимальная цена Ориентация покупателя качество/бренд-цена Осведомленность о бренде без подсказки Осведомленность о бренде по списку названий Осведомленность о бренде приоритетная Осведомленность о рекламе без подсказки Осведомленность о рекламе по списку названий Осведомленность о рекламе приоритетная Осведомленность о товарной категории Относительная цена: стоимость доли рынка/объем доли рынка Отношение весов (тяжелых или легких пользователей имеет бренд) Отношение к бренду Отношение к бренду в рекламе Отношение к компании Отношение к компании в рекламе Отношение к названию ТМ Отношение к рекламе Отношение к свидетельству/рекомендациям в рекламе Отношение к стимулированию сбыта Отношение к товарной категории Отчетливость бренда Оцениваемые варианты при покупке Оценка В«эксперта/ведущегоВ» в рекламе: привлекательность, компетентность, подобие, доверие Ощущаемый риск переключения на другую марку Ощущаемый риск покупки Паритет бренда Переключение В«наВ»: Переключение В«отВ»: Переход к другим маркам в течение трех месяцев перед опросом Период полураспада рекламы Подлинность бренда: совпадение имиджа бренда и идентичности бренда Подтвержденные контакты с рекламой Пожизненная стоимость покупателя Позиционирование бренда Покупка ТМ в последнее посещение магазина Покупка ТМ когда-либо Покупка ТМ чаще всего Покупка бренда последний раз Потенциал роста продаж бренда Потребность в категории Правдоподобность информации Превосходство бренда Предпочтение Предпочтение бренда: доля покупателей покупающих бренд, но при его отсутствии купят другой Предпочтения по типу и объему упаковки Прибыльность бренда Приверженность (эмоциональная лояльность) Пригодность целевого рынка: соответствие фактического и целевого профиля потребителя Признание: внимание к бренду Припоминание основного рекламного послания Припоминание слогана Причины непотребления Проблемы, затруднения потребителей Проникновение: число пробных покупок за год % семей Психографика сегментов Психологические модели поведения при выборе: экономическая, обучения, психоаналитическая, социально-психологическая и т.д. Распределение/доступность: доля торговых точек, продающих бренд Реакция на рекламу (усталость, активация, энергия, спокойствие, напряженность и т.д.) Рекламный В«рычагВ»: покупателей в группе*увеличение сбыта/стоимость РК Релевантность: соответствие бренда данной личности, важность бренда для образа жизни потребителя Репутация компании Роль в процессе принятия потребительских решений Сила ассоциаций бренда Симпатия к рекламе Ситуации потребления/покупки Сложность рекламы Соцдем сегментов (пол, возраст, образование, доход, размер семьи, этап жизненного цикла семьи) Способность к обработке необходимой информации (рекламы, на упаковке и т.д.) Средний чек Стадии готовности к покупке Степень влияния на решения о выборе бренда Степень выполнения ТМ потребностей потребителя Степень конкуренции брендов в регионе Стиль принятия решения Стоимость бренда Субъективное знание свойств бренда Текущая уязвимость отношения к ТМ Тип принятия решения (соотношение рациональной и эмоциональной составляющей) Товарная категория: потребности которая удовлетворяет товарная категория Убедительность рекламы Уверенность при выборе Удержание покупателя: доля покупающих марку чаще всего среди тех, кто ее когда-либо покупал Удобство покупки/пользования Удовлетворенность потребителя Узнавание бренда по списку логотипов/упаковок Узнавание рекламы по кадрам Уместность информации Уместность названия бренда Уникальность бренда Уникальность рекламы Уровень жизни Уровень жизни по отношению к В«типичной телевизионной семьеВ» Ценовая премия бренда: отклонение цены от средней в категории Частота покупок/потребления ТМ Число покупок за определенный период Чувствительность к качеству Чувствительность к цене/эластичность Ширина бренда: % покупателей бренда в разных ситуациях, % припоминания при разных стимулах Этапы развития ТМ (ТМ как товар, организация, индивидуальность, символ и т.д.)

Предложите другие/дополнительные метрики/индикаторы

География исследования

Тип выборки	Репрезентативная Целевая/направленная Затрудняюсь определить

Если выборка целевая, то опишите целевую аудиторию		Конкретные индикаторы: кто, где, сколько, за какой период и т.д.

Аналитические задачи		Что с чем сравнивать, насколько мелкие подвыборки надо анализировать и т.д. Техники анализа или желаемый результат: карты, зависимости, классификации и т.д.

Количество брендов в категории/количество ваших конкурентов

Проникновене товарной категории/вашей ТМ

Предложение по методам сбора первичных данных	Личные квартирные интервью Уличные интервью/в торговых точках и т.д. Фокус-группы Холл-тесты Хоум-тесты Телефонные интервью Экспертные интервью Глубинные интервью Покупка с сопровождением Стор-чек Мистери-шоппинг Замер потока (пешеходного, транспортного) Кабинетные исследования Мониториг СМИ/рекламы Аудит внутренней информации Другое Нет предложения

Требуемая вам точность исследования	Повышенная Обыкновенная Приближенная Ориентировочная Прикидочная	Если вы не определились с объемом выборки

Объем выборки		Если определились

Ресурсы которые вы можете продоставить для проведения исследования		Образцы продукции, базы данных, договоренности с респондентами, результаты исследований...

Необходимость устной презентации в офисе клиента	Презентация нужна Презентация не нужна

Формат отчета	Бумажный Электронный в формате MS Power Point Электронный в формате MS WORD Другое

Есть ли фирменные стандарты/привычная форма отчетов	Есть, и их надо будет придерживаться Нет

Сколько времени выделено для проведения исследования?

На какой стадии принятия решения о проведении маркетингового исследования вы находитесь? *	Определяется необходимость проведения и бюджет Стадия получения бюджета Есть бюджет и принято твердое решение о проведении

Какой бюджет выделен на исследование? *	До 100 000 руб. 100 000 вЂ“ 200 000 руб. 200 000 - 400 000 руб. 400 000 - 800 000 руб. 800 000 - 1 500 000 руб. Более 1 500 000 руб. Бюджет еще не определен, я хочу узнать уровень цен

Срок подачи предложения на маркетинговое исследование		Желательно иметь 3-4 дня

Дополнительная информация, пожелания, комментарии и т.д.

	Введите, пожалуйста, результат